LBV NRW: Bezüge, Beihilfe und Zuständigkeiten erklärt

Bezüge kommen nicht pünktlich, eine Beihilfe-Rechnung ist noch nicht bearbeitet, oder du willst wissen, wie sich deine Versorgung im Ruhestand berechnet: Für Landesbeschäftigte in NRW landen viele solcher Fragen beim LBV NRW, dem Landesamt für Besoldung und Versorgung.

Hier findest du zuerst die Kontaktwege zum LBV NRW, so wie das Amt sie selbst angibt. Danach erklären wir, wofür das LBV zuständig ist und wann du dich besser an eine andere Stelle wendest.

LBV NRW Kontakt: Telefon, Adresse und Kontaktformular

Das LBV NRW nennt für Anliegen eine eigene Durchwahl für jeden der vier Bereiche. Wähle also die Nummer, die zu deinem Anliegen passt. Die aktuellen Angaben stehen auf der Dienststellenseite des LBV NRW bei der Finanzverwaltung NRW.

Die Telefonnummern in der Tabelle stammen von der offiziellen Seite des LBV NRW (Stand Oktober 2026).

Die telefonischen Sprechzeiten sind montags bis freitags von 7 bis 16 Uhr. Für schriftliche Fragen zu deinem Zahlfall nennt das LBV das Kontaktformular des LBV NRW. Dort wählst du aus, ob es um eine Beihilfeangelegenheit oder um Besoldung, Versorgung oder Entgelt geht.

Was über das Kontaktformular nicht geht

• Einen Widerspruch kannst du darüber nicht einlegen. Das LBV weist ausdrücklich darauf hin, dass das per Kontaktformular unzulässig ist.
• Bei Beihilfeangelegenheiten lassen sich keine Anlagen hochladen. Deine Unterlagen schickst du an die Zentrale Scanstelle Beihilfe in Detmold.
• Vertrauliche Daten sollen nicht über das Formular verschickt werden. Bescheide und persönliche Anschreiben verschickt das LBV grundsätzlich nicht per E-Mail.

Adressen und Besuchszeiten

• Postanschrift: LBV NRW, 40192 Düsseldorf
• Postanschrift für Beihilfe: Zentrale Scanstelle Beihilfe, 32746 Detmold
• Dienstgebäude: Johannstr. 35, 40476 Düsseldorf. Als Lieferanschrift gilt diese Adresse nur für Pakete und Päckchen.
• Publikumszeiten in Düsseldorf: montags bis freitags 8 bis 12 Uhr, dienstags und donnerstags zusätzlich 13 bis 15 Uhr
• Nebengebäude (Adressen nur für Besuchende): Tunisstraße 19–23, 50667 Köln, und Albersloher Weg 250, 48155 Münster

Laut LBV fahren ab Düsseldorf Hauptbahnhof der Bus 834 und die Straßenbahn 707 ohne Umstieg bis zur Haltestelle Johannstraße, ab der Schadowstraße die Straßenbahn 705. Alle Angaben haben den Stand Oktober 2026, vor einem Besuch lohnt sich ein Blick auf die Allgemeinen Informationen des LBV NRW.

Was das LBV NRW macht

Das LBV NRW versteht sich selbst als das größte Lohnbüro in NRW und als zentrale Anlaufstelle für Bezüge und Beihilfen der Beschäftigten im öffentlichen Dienst. Laut eigener Aufgabenbeschreibung ist es zuständig für

• Bezüge: Berechnung und Zahlbarmachung der Bezüge für Landesbedienstete, also Besoldung der Beamtinnen und Beamten und Entgelt der Tarifbeschäftigten.
• Versorgung: Berechnung und Zahlbarmachung der Versorgungsbezüge.
• Beihilfe: Berechnung und Zahlbarmachung der Beihilfen für verbeamtete Personen im Ruhestand des Landes und deren Hinterbliebene. Mehr dazu im Abschnitt zur Beihilfe weiter unten.
• Auskünfte an Familiengerichte über Versorgungsanwartschaften.

LBV NRW und Beihilfe: der Zusammenhang

Bei der Beihilfe, also der Erstattung eines Teils der Krankheitskosten, ist das LBV nicht für alle Landesbeamten die richtige Adresse. Laut LBV ist seine Beihilfestelle für die Versorgungsberechtigten zuständig sowie für aktive Beschäftigte der Finanzverwaltung des Landes NRW, der obersten Dienstbehörden und des Landesrechnungshofes. Alle übrigen Beihilfeberechtigten wenden sich an die für sie zuständige Beihilfestelle. Welche das ist, erfährst du bei deiner Dienststelle.

Was die Beihilfe in NRW grundsätzlich abdeckt und wie das Verfahren aussieht, erklären wir ausführlich in unserem Beitrag zur Beihilfe NRW.

Wann du dich ans LBV wenden solltest

• Du hast Fragen zu deiner Bezügemitteilung, etwa zu Nachverrechnungen oder einer Rückforderung.
• Eine Beihilfe-Rechnung ist eingereicht, und das LBV ist deine zuständige Beihilfestelle.
• Du hast als verbeamtete Person Fragen zur Berechnung deiner künftigen Versorgungsbezüge im Ruhestand. Eine solche Berechnung erstellt das LBV als Versorgungsauskunft auf Antrag.
• Deine Anschrift, deine Bankverbindung oder deine familiären Verhältnisse ändern sich. Das LBV führt diese Lebenslagen ausdrücklich als Anlässe auf, bei denen du dich melden musst.

Digitale Angebote nutzen

Beihilfeanträge kannst du über die Beihilfe NRW App per Smartphone oder Tablet einreichen, sofern deine Beihilfestelle teilnimmt. Die Nutzung ist freiwillig, der Antrag auf Papier bleibt möglich. In der App lassen sich außerdem Beihilfebescheide digital abrufen, wenn du das Postfach aktivierst. Öffnest du einen digitalen Bescheid nicht innerhalb von 14 Tagen, wird er laut LBV zusätzlich per Post verschickt.

Bei technischen Problemen mit der App ist laut LBV IT.NRW unter 0211 9449 2116 erreichbar (Stand Oktober 2026). Für Fragen zu Bezügen, Versorgung oder Entgelt bleiben das Kontaktformular und die Durchwahlen der direkte Weg. Merkblätter und Vordrucke findest du ebenfalls auf der Seite des LBV.

Häufige Fehler

• Irgendeine der Nummern anrufen, statt direkt die passende Durchwahl für Besoldung, Entgelt, Versorgung oder Beihilfe zu wählen.
• Beihilfe-Belege an die Düsseldorfer Adresse schicken oder an das Kontaktformular hängen wollen, statt sie an die Zentrale Scanstelle Beihilfe in Detmold zu senden.
• Einen Widerspruch über das Kontaktformular einlegen.
• Davon ausgehen, dass das LBV automatisch die eigene Beihilfestelle ist, ohne die Dienststelle zu fragen.

Fazit

Das LBV NRW ist für viele Landesbeschäftigte die zentrale Adresse bei Bezügen, Entgelt und Versorgung, bei der Beihilfe aber nur für einen Teil von ihnen. Für den LBV NRW Kontakt nutzt du am besten die Durchwahl deines Bereichs oder das Kontaktformular. Beihilfe-Unterlagen gehen nach Detmold, Post an das LBV an 40192 Düsseldorf.

Häufige Fragen zum LBV NRW

Wofür ist das LBV NRW zuständig?

Für die Berechnung und Zahlbarmachung der Bezüge der Landesbediensteten und der Versorgungsbezüge. Beihilfen bearbeitet es für Versorgungsberechtigte und für aktive Beschäftigte der Finanzverwaltung, der obersten Dienstbehörden und des Landesrechnungshofes.

Wie erreiche ich das LBV NRW telefonisch?

Über separate Durchwahlen je nach Bereich: 0211 6023-03 für Besoldung, 0211 6023-04 für Entgelt, 0211 6023-05 für Versorgung und 0211 6023-06 für Beihilfe. Die Sprechzeiten sind montags bis freitags von 7 bis 16 Uhr (Stand Oktober 2026).

Wie lautet die Postanschrift des LBV NRW?

Briefe gehen an LBV NRW, 40192 Düsseldorf. Unterlagen zur Beihilfe schickst du an die Zentrale Scanstelle Beihilfe, 32746 Detmold. Das Dienstgebäude liegt in der Johannstr. 35, 40476 Düsseldorf.

Ist das LBV NRW für alle Beamten in NRW zuständig?

Bei der Beihilfe nicht. Wer nicht zu den Versorgungsberechtigten oder zu den Beschäftigten der Finanzverwaltung, der obersten Dienstbehörden oder des Landesrechnungshofes gehört, hat eine andere Beihilfestelle. Im Zweifel gibt deine Dienststelle Auskunft.

Kann ich das LBV NRW persönlich besuchen?

Ja, in Düsseldorf gelten Publikumszeiten montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und dienstags und donnerstags zusätzlich von 13 bis 15 Uhr (Stand Oktober 2026). Für viele Anliegen sind Telefon, Kontaktformular oder Post der einfachere Weg.

Quellen & Belege

• Finanzverwaltung NRW: Landesamt für Besoldung und Versorgung NRW (Dienststellenseite) – belegt: größtes Lohnbüro in NRW, Durchwahlen 0211 6023-03 bis -06, telefonische Sprechzeiten Mo–Fr 7:00–16:00 Uhr, Johannstr. 35, 40476 Düsseldorf, Publikumszeiten Mo–Fr 8:00–12:00 Uhr sowie Di u. Do 13:00–15:00 Uhr
• LBV NRW: Allgemeine Informationen – belegt: Aufgaben des LBV, Postanschrift LBV NRW, 40192 Düsseldorf, Lieferanschrift nur für Pakete und Päckchen, Zentrale Scanstelle Beihilfe, 32746 Detmold, Nebengebäude Köln und Münster, Direktverbindungen 834 und 707 ab Düsseldorf Hbf sowie 705 ab Schadowstraße bis Johannstraße
• LBV NRW: Kontaktformular – belegt: kein Widerspruch per Kontaktformular, keine Anlagen bei Beihilfeangelegenheiten, keine Bescheide per E-Mail
• LBV NRW: Allgemeines zur Beihilfe – belegt: Zuständigkeit der Beihilfestelle des LBV für Versorgungsberechtigte und aktive Beschäftigte der Finanzverwaltung, der obersten Dienstbehörden und des Landesrechnungshofes
• LBV NRW: Beihilfe NRW App – belegt: Einreichen per Smartphone oder Tablet, Nutzung freiwillig, Papierantrag weiter möglich, IT.NRW-Hotline 0211 9449 2116
• LBV NRW: Digitaler Abruf der Beihilfebescheide – belegt: Bescheide in der App, Öffnen innerhalb von 14 Tagen, sonst zusätzlicher Postversand
• LBV NRW: Bezügemitteilung – belegt: Erläuterungen zu Nachverrechnung aus Vormonaten sowie Zuvielzahlung bzw. Rückforderung
• LBV NRW: Lebenslagen und steuerliche Themen – belegt: Änderung der Anschrift, der Bankverbindung und der familiären Verhältnisse als Lebenslagen, bei denen Kontakt mit dem LBV nötig ist
• LBV NRW: Versorgungsrechner / Versorgungsauskunft – belegt: Bei der Versorgungsauskunft berechnet das LBV NRW die zu erwartenden Versorgungsbezüge verbeamteter Personen, nur auf Antrag

Stand der Angaben: Oktober 2026. Gesetze, Beträge, Termine, Öffnungszeiten und Preise können sich ändern – prüfe sie vor deinem Antrag oder Besuch bei der zuständigen Stelle bzw. beim Veranstalter.