Das Wichtigste in Kürze
- Das LBV NRW (Landesamt für Besoldung und Versorgung) ist die zentrale Stelle für Bezüge, Entgelt, Versorgung und Beihilfe der Landesbeschäftigten in NRW.
- Es bezeichnet sich selbst als größtes Lohnbüro in NRW und ist zentrale Anlaufstelle für öffentlich Bedienstete.
- Für die vier Kernbereiche Besoldung, Entgelt, Versorgung und Beihilfe gibt es jeweils eigene Telefon-Durchwahlen.
- Der Hauptsitz liegt in Düsseldorf, telefonisch erreichbar Montag bis Freitag von 7 bis 16 Uhr.
- Persönliche Termine gibt es nur zu eingeschränkten Zeiten, telefonischer oder schriftlicher Kontakt ist meist schneller.
Bezüge kommen nicht pünktlich, eine Beihilfe-Rechnung ist noch nicht bearbeitet, oder du willst wissen, wie sich deine Versorgung im Ruhestand berechnet: Für Landesbeschäftigte in NRW landen solche Fragen fast immer beim LBV NRW, dem Landesamt für Besoldung und Versorgung.
Wir erklären dir, wofür das LBV zuständig ist, wie du die richtige Ansprechstelle findest und was du bei Anliegen rund um Bezüge und Beihilfe wissen solltest.
Was das LBV NRW macht
Das LBV NRW versteht sich selbst als das größte Lohnbüro in NRW und ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um Bezüge und Beihilfen der Beschäftigten im öffentlichen Dienst des Landes. Zu den Kernaufgaben gehören:
- Besoldung: Berechnung und Auszahlung der Bezüge für aktive Beamtinnen und Beamte.
- Entgelt: Berechnung und Auszahlung für Tarifbeschäftigte im Landesdienst.
- Versorgung: Berechnung und Auszahlung der Versorgungsbezüge für Ruhestandsbeamte und deren Hinterbliebene.
- Beihilfe: Bearbeitung von Beihilfeanträgen für Beamte und Versorgungsempfänger, siehe dazu unseren separaten Beitrag zur Beihilfe NRW.
Kontakt zum LBV NRW
| Bereich | Telefon |
|---|---|
| Besoldung (aktive Beamte) | 0211 6023-03 |
| Entgelt (Tarifbeschäftigte) | 0211 6023-04 |
| Versorgungsbezüge | 0211 6023-05 |
| Beihilfe | 0211 6023-06 |
Die Postadresse lautet Johannstraße 35, 40476 Düsseldorf. Telefonisch ist das LBV in der Regel montags bis freitags von 7 bis 16 Uhr erreichbar, persönliche Termine vor Ort sind dagegen nur zu eingeschränkten Zeiten möglich. Für die meisten Anliegen ist der telefonische oder schriftliche Kontakt deshalb der schnellere Weg.
Tipp: Halte bei einem Anruf deine Personalnummer oder dein Aktenzeichen bereit, das beschleunigt die Bearbeitung deines Anliegens meist erheblich.
LBV NRW und Beihilfe: der Zusammenhang
Für viele Landesbeschäftigte ist das LBV nicht nur für die Bezüge, sondern auch für die Beihilfe zuständig, also die Erstattung eines Teils der Krankheitskosten. Wie hoch dieser Anteil ausfällt und wie du einen Antrag stellst, erklären wir ausführlich in unserem Beitrag zur Beihilfe NRW. Wichtig zu wissen: Nicht für alle Landesbediensteten ist automatisch das LBV zuständig, manche Kommunen und Behörden haben eine eigene Beihilfestelle.
Wann du dich ans LBV wenden solltest
- Deine Bezüge oder dein Entgelt kommen nicht pünktlich oder in falscher Höhe an.
- Eine Beihilfe-Rechnung ist eingereicht, aber noch nicht bearbeitet.
- Du hast Fragen zur Berechnung deiner künftigen Versorgungsbezüge im Ruhestand.
- Sich deine persönlichen Verhältnisse ändern, etwa durch Heirat, Geburt oder einen Umzug, und du musst das melden.
Digitale Angebote nutzen
Für viele Standardanliegen bietet das LBV mittlerweile auch Online-Zugänge und digitale Formulare an, etwa für Bezügemitteilungen oder Änderungen der Bankverbindung. Das spart oft den Umweg über Telefon oder Post. Welche digitalen Services konkret zur Verfügung stehen, hängt vom jeweiligen Bereich ab, ein Blick auf die Serviceseite der Finanzverwaltung NRW lohnt sich, bevor du zum Hörer greifst.
Häufige Fehler
- Bei jedem Anliegen dieselbe allgemeine Nummer anrufen, statt direkt die passende Durchwahl für Besoldung, Entgelt, Versorgung oder Beihilfe zu wählen.
- Ohne Personalnummer oder Aktenzeichen anrufen und dadurch unnötig Zeit bei der Identifikation verlieren.
- Änderungen der persönlichen Verhältnisse verspätet melden, was spätere Nachzahlungen oder Rückforderungen nach sich ziehen kann.
- Bei unklaren Zuständigkeiten davon ausgehen, dass immer automatisch das LBV zuständig ist, ohne die eigene Dienststelle zu fragen.
Fazit
Das LBV NRW ist für viele Landesbeschäftigte die zentrale Adresse bei allem, was mit Bezügen, Entgelt, Versorgung und Beihilfe zu tun hat. Mit der passenden Durchwahl für deinen Anliegenbereich und griffbereiter Personalnummer kommst du in der Regel schneller zu einer Antwort als über den allgemeinen Kontakt.
Häufige Fragen zum LBV NRW
Wofür ist das LBV NRW zuständig?
Für Besoldung und Entgelt aktiver Landesbeschäftigter, Versorgungsbezüge im Ruhestand und die Bearbeitung von Beihilfeanträgen.
Wie erreiche ich das LBV NRW telefonisch?
Über separate Durchwahlen je nach Bereich: 0211 6023-03 für Besoldung, -04 für Entgelt, -05 für Versorgung und -06 für Beihilfe.
Wo sitzt das LBV NRW?
In Düsseldorf, Johannstraße 35, 40476 Düsseldorf.
Ist das LBV NRW für alle Beamten in NRW zuständig?
Für viele Landesbedienstete ja, aber nicht für alle Kommunen oder Behörden mit eigener Personalverwaltung. Im Zweifel gibt deine Dienststelle Auskunft.
Kann ich Unterlagen persönlich beim LBV abgeben?
Persönliche Termine sind nur zu eingeschränkten Zeiten möglich, meist ist der postalische oder telefonische Weg schneller.